•  “我可以早到的，今天堵车了……或如果不是下雨……”

•  “我没有在规定的时间里把事做完，是因为……”

•  “他们作决定时根本就没有征求过我的意见，所以这个不应当是我的责任”

•  “我没有足够的时间， 这几个星期我很忙，我回头再做”

•  “现在是休息时间，半小时后你再来电话”

•  “这件事情不归我管，你找×××部去”

•  “我们以前从没那么做过 / 这不是我们这里的做事方式”

•  “我从没受过适当的培训来干这项工作”

•  “我们从没想过赶上竞争对手，在许多方面人家都超出我们一大截”

•  “那个客户太挑剔了，我无法满足他”

•  “我不是机器，我没有那么多精力，”

•  “我的能力就这样，我没办法这么做或把它做的更好”